Annulations, échanges et retours

Le client peut annuler la commande du stock à tout moment avant qu’elle ne soit expédiée. Dans le cas où la commande a déjà été expédiée, nous acceptons son retour, sans être remboursés des frais d’expédition. Les frais de retour sont à la charge du client. A compter de la réception de la commande par le client, celui-ci peut exercer son droit de libre résolution dans les conditions prévues par la loi.

Pour ce faire, le client doit communiquer son intention par écrit, par courriel ou par lettre. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception, accompagnés de la facture originale.

Si vous souhaitez échanger ou retourner des articles, vous pouvez vous rendre dans les locaux du Magicprinter – Artes Gráficas Lda, ou contactez le service clientèle, qui vous fournira toutes les informations sur la procédure d’échange/de retour. N’envoyez en aucun cas les articles sans contact préalable car ils ne seront pas reçus.