Cancelamentos, trocas e devoluções

O cliente pode cancelar a encomenda de stock em qualquer momento antes da sua expedição. No caso da encomenda já ter sido expedida, aceitamos a sua devolução, não sendo devolvida a taxa despesas de portes envio. As despesas de portes de devolução são por conta do cliente. A partir da receção da encomenda pelo cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos.

Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail ou carta. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias após a sua recepção acompanhados da factura original.

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se às instalações da Magicprinter – Artes Gráficas Lda, ou contactar o Apoio ao Cliente, que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.